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쉘 힐릭스 보증 프로그램

국내 최초 엔진오일 보증 프로그램, 쉘 힐릭스가 보증해 드립니다.
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쉘 힐릭스 보증 프로그램(Shell Helix Warranty Program)이란 ?

한국쉘석유 주식회사(이하, "쉘")가 "국내 최초"로 엔진 오일의 품질을 보증하는 쉘 힐릭스 보증 프로그램을 시행합니다.
쉘과 프로그램 제휴를 맺은 전국 정비업체를 통해 판매된 쉘 힐릭스 합성유(Helix Ultra/Helix HX7)를 사용하는 동안 자동차 엔진을 주행거리 또는 주행기간 기준으로 보증하는
프로그램입니다.

국내 최초 엔진오일 보증 프로그램

F1 역사상 최고의 팀인 Ferrari와 수차례 시험과 레이스, 시즌을 함께 경험하면서 축적한 기술 노하우와 BMW, 벤츠, 폭스바겐, 아우디 등 세계적인 자동차 메이커들로부터 입증받은
기술력에 대한 자신감으로 고객이 보증거리나 보증기간까지 안심하고 사용하실 수 있도록 보증하는 제도로서, 구매한 제품이 자동차 엔진에 적절한 윤활 기능을 제공하지 못하여
엔진 고장을 일으키거나 엔진 부품에 손상을 끼쳤을 경우 수리비용 (최대 1,000만원 한도)을 보상해 드립니다.

무엇을 보장하는가?

* 둘 중 먼저 초과한 경우 만료로 간주합니다.

보증제품

힐릭스 울트라 (Helix Ultra)
힐릭스 울트라 0W-40 힐릭스 울트라 ECT C2/C3 0W-30 힐릭스 울트라 ECT C3 5W-30 힐릭스 울트라 레이싱 10W-60
힐릭스 울트라 0W-40 힐릭스 울트라 ECT C2/C3 0W-30 힐릭스 울트라 ECT C3 5W-30 힐릭스 울트라 레이싱 10W-60
힐릭스 HX 7 (Helix HX7)
힐릭스 HX7 5W-40 힐릭스 HX7 SN 5W-30 힐릭스 HX7 SN 5W-20 힐릭스 HX7 ECT 5W-30
힐릭스 HX7 5W-40 힐릭스 HX7 SN 5W-30 힐릭스 HX7 SN 5W-20 힐릭스 HX7 ECT 5W-30

한국쉘석유 주식회사에서 판매하는 제품으로 위에 표기되지 않은 힐릭스 울트라/HX7 시리즈 제품도 보증 제품에 포함됩니다.


보증 자격 조건


보증제도 유지방법 (소비자 의무사항)


보증제도 이용 안내

소비자 등록 절차

  1. 1. 엔진오일 구매 및 교환
    합성 엔진오일 구매
    (전국 제휴 정비업체)
  2. 2. 기본 정보 확인
    구매처에서 정보확인 지원
    (고객 / 차량 / 구매 정보)
  3. 3. 구매 및 보증코드 등록
    홈페이지 보증코드 등록
    (구매처에서 등록 지원)
  4. 4. 구매 증명서 수령
    고객 확인 서명 후 구매 증명서 수령

보상 신청 방법

  1. 1. 클레임 사례 발생
    보상 핫라인 콜
    (1899-2944)로 상황 접수
  2. 2. 보상 접수
    보증 자격 여부 확인
    수리 업체 안내 받기
    수리전 보상접수 필수
  3. 3. 보상 판정
    수리 업체 방문
    소비자 의무준수 여부 및
    보상 조건 충족 여부 확인
  4. 4. 보상 실시
    보상 대상 : 보상 실시
    보상 미대상 : 보상 불가 내용 설명

보증 불가 조건